Tegucigalpa, Honduras. Debido al secretismo e inexplicable servio de medición, facturación y cobro de la energía eléctrica, a través de le Empresa Energía Honduras; se determino por parte del Consejo Nacional de Energía que la (EEH) informara sobre la situación de las múltiples denuncias se realizo una auditoria donde se descubrieron miles de casos de “cobros inconsistentes”.

Dichos cobros van en contra del reglamento de la industria eléctrica según lo indicado por Jesús Mejía secretario y gerente de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE), dicho consejo más de 339,304 abonados les fue promediado su consumo de energía; esto según Ignacio Williams es un grave error, pues se cometen fallas en los procesos de promediación.

Williams quien es el Presidente de la Super Intendencias de la Alianza Publico Privada (SAPP) detallo ” Hemos dado instrucciones a la compañía eléctrica para que devuelva estos promedios y estas facturas alteradas. A estos usuarios se les deberá devolver el crédito de la factura en las próximas factura del mes de diciembre, que establece el consumo del mes de noviembre”.

Monto a devolver

Ademas señalaron que más de 242,000 abonados han sido afectados por diversos casos, en consecuencia EEH deberá devolver L. 137,000,000.00.

“No es culpa del ciudadano que la empresa no haya hecho su trabajo” bajo esta frase Williams señalo que no es imputable la deuda a los usuarios.

Resultados de la Auditoria

  •  Se identificaron 339 mil clientes promediados y ajustados de una manera
    irregular e incorrecta.
  • Más de 155 mil usuarios fueron promediados en los últimos meses de
    forma inexacta. A estos clientes se les deberá devolver todo el crédito en la
    factura del mes de diciembre.
  • Se harán reembolsos a más de 75,000 usuarios. El valor a reintegrar
    sobre estos casos es de 65 millones de lempiras.
  • Se detectaron otros 12,668 usuarios cuyos cobros no coinciden con la
    lectura del medidor. El perjuicio, para ellos, sumó 72 millones de lempiras.
  • Se concluyó que todo el universo revisado, tomando como base más de
    242,000 abonados afectados por diversos casos, a los que no se les resolvió
    el problema, representa un impacto de cobros irregulares superior a los 137
    millones de lempiras.
  • A cada usuario afectado se les enviará una comunicación informándoles
    de lo ocurrido.
  • Se habilitará un Call Center para que los abonados que tienen dudas en
    sus mediciones puedan llamar y resolver sus inquietudes.
  • Se realizaron de forma arbitraria cobros promediados, afectando a los
    abonados.

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